Τρόποι Αποστολής
Υπάρχουν οι εξής τρόποι παράδοσης των προϊόντων:
Αποστολή με μεταφορική εταιρεία:
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας. Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται επι πεζοδρομίου, το σύστημα αυτόματα θα υπολογίσει και θα σας χρεώσει το ανάλογο κόστος για αυτό. Αν επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραδοθεί εντός του σπιτιού σας ή σε όροφο τότε για αυτή την υπηρεσία θα υπάρξει έξτρα χρέωση. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία που έχει παραλάβει την παραγγελία σας (εφόσον αυτή έχει αφιχθεί στο πρακτορείο της περιοχής σας) ώστε να συνεννοηθείτε για το εάν αυτό είναι εφικτό και την έξτρα χρέωση.
Υπεύθυνη για την ημέρα και ώρα παράδοσης είναι η εκάστοτε μεταφορική εταιρεία. Αν επιθυμείτε να παραλάβετε κάποια συγκεκριμένη μέρα και ώρα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία ώστε να ορίσετε ραντεβού, εφόσον αυτό είναι εφικτό.
Τυχόν λανθασμένης καταχώρησης στοιχείων αποστολής από μέρους του πελάτη και κατά συνέπεια λάθος υπολογισμός των εξόδων αποστολής, αυτό δεν βαρύνει την εταιρία αλλά τον πελάτη.
Εκτός πρωτεύουσας ή αστικής περιοχής (π.χ. κάποιο χωριό, κωμόπολη ή δυσπρόσιτη περιοχή) η οποία και δεν σας δίδεται ως επιλογή παράδοσης μέσω του συστήματος μας, τότε θα πρέπει εσείς να μεταβείτε στο πρακτορείο και να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας. Το ίδιο ισχύει και για τα νησιά. Σε περίπτωση που παρόλα αυτά επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραδοθεί στην διεύθυνση που δηλώσατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία που έχει παραλάβει την παραγγελία σας και να συνεννοηθείτε για το εάν αυτό είναι εφικτό και την έξτρα χρέωση.
Για τους νομούς στους οποίους οι μεταφορικές εταιρείες δεν διαθέτουν πρακτορείο ως σημείο παραλαβής, η εκάστοτε μεταφορική εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να συνεννοηθείτε για το σημείο στο οποίο θα δοθεί το ραντεβού ώστε να γίνει η παράδοση.
Σημαντική ενημέρωση:
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα δέματα για τυχόν εμφανή ελαττώματα. Αν την στιγμή της παραλαβής διαπιστώσετε ότι κάποιο δέμα που σας παραδίδει η μεταφορική εταιρεία δεν είναι σε καλή κατάσταση θα πρέπει είτε να προχωρήσετε σε άρνηση παραλαβής είτε να υπογράψετε στο δελτίο παραλαβής «με επιφύλαξη» και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Δεδομένου ότι μετά την παραλαβή ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη οφείλετε να ελέγχεται τα προϊόντα καθώς με την υπογραφή σας κατά την παραλαβή επιβεβαιώνεται ότι παραλάβατε «ορθώς» την παραγγελία σας.
Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών – Courier:
Η αποστολή μέσω Courier αποτελεί έναν γρήγορο και ασφαλή τρόπο για να λάβετε τα προϊόντα σας απευθείας στην πόρτα σας προσφέροντας σας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Η υπηρεσία διατίθεται για κωδικούς που μπορούν να εξυπηρετηθούν μέσω Courier με βάση τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά τους.
Η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι η Courier Center.
Παραλαβή από τα καταστήματα:
Η παραλαβή εμπορευμάτων από τις αποθήκες της εταιρίας μας είναι μια απλή και άμεση διαδικασία. Μόλις τα εμπορεύματα είναι έτοιμα θα λάβετε ενημέρωση ώστε να μεταβείτε στον χώρο και να τα παραλάβετε. Η ομάδα μας θα είναι διαθέσιμη να σας εξυπηρετήσει, διασφαλίζοντας ότι η παραλαβή των προϊόντων σας γίνεται γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία.
Τα σημεία παραλαβής είναι:
- Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής (1ο χλμ Νέας Καλλικράτειας – Αγίου Παύλου) και ώρες παραλαβής Δευτέρα – Σάββατο 10.00 πμ – 17.00 πμ.
- Πέτρου Συνδίκα 61, Ανάληψη, Θεσσαλονίκη (αυστηρά κατόπιν ραντεβού)
Στην περίπτωση αυτή αναλαμβάνετε εσείς την ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων και η εταιρία μας δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να προκληθεί κατά τη μεταφορά.
Παράδοση σε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας στην Θεσσαλονίκη:
Εφόσον επιλέξετε η παραγγελία σας να παραδοθεί σε πρακτορείο της επιλογής σας, η εταιρία μας αναλαμβάνει την μεταφορά μέχρι εκεί και σας χρεώνει μόνο για το αντίστοιχο κόστος. Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς στο πρακτορείο της επιλογής σας.
Στην περίπτωση αυτή αναλαμβάνετε εσείς και η μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας την ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων και η εταιρία μας δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να προκληθεί κατά τη μεταφορά.
Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας θα σας ζητηθεί να αναγράψετε την επωνυμία της μεταφορικής που επιθυμείτε να παραδοθεί και το τηλέφωνο αυτής.
Τυχόν λανθασμένης ή ανεπαρκούς καταχώρησης στοιχείων εκ μέρους του πελάτη η παραγγελία θα παραδοθεί σε τυχαία συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία με τα έξοδα αποστολής που θα προκύψουν να επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Χρόνος παράδοσης:
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε συνθήκες ανωτέρας βίας π.χ. προβλήματα των προμηθευτών, απεργίες, περιορισμοί στις μεταφορές, πανδημία, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, ακραία καιρικά φαινόμενα ,φυσικές καταστροφές κ.α.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας θα αποσταλούν το συντομότερο δυνατόν.